Üldreeglid

1. SIA "Noliktava 195", (edaspidi Müüja), juriidiline aadress: Voldemāra baloža iela 13, Valmiera, Läti, kauplustest ostetud kaubale (edaspidi - Toode), seaduses sätestatud kauba vastavus lepingutingimused (edaspidi - Garantii) on tagatud:

Kui toote ostab Tarbija (füüsiline isik, kes ostab toote eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega), siis kehtib Garantii 24 kuud (kaks aastat) alates kauba üleandmise kuupäevast. Tarbija õiguste kaitse seadusele vastav toode.

Kui Toote ostab juriidiline isik (isik, kes ostab toote oma majandus- või kutsetegevusega seotud eesmärgil) või füüsiline isik, kes tegeleb majandustegevusega ja ostab Toote eesmärgiga kasutada seda majandustegevuses, ja Toodet ei ole keelatud kasutada majanduslikel või ametialastel eesmärkidel, siis määrab Müüja 12-kuulise garantii alates Toote üleandmise kuupäevast. See säte ei vähenda juriidilistele isikutele tootjapoolset garantiiaega, mille annab 12 kuu möödumisel tootja või edasimüüja volitatud teeninduskeskus (edaspidi - Teenindus).

2. Tarbija subjektiivne arvamus tootest, selle omadustest või toimimisest (meeldib, ei meeldi) ei saa olla aluseks toote lepingutingimustele mittevastavuse leidmiseks. Näiteks ei meeldi värv, villane kampsun näksib, toode nägi arvutiekraanilt erinev välja jne.

3. Tootele võib kehtida tootjagarantii, mis võib olla pikem kui käesolevates tingimustes ette nähtud. Tootja antud garantii kasutamisel tuleb järgida käesolevaid garantiitingimusi, samuti tootja poolt määratletud garantii kehtivust ja kasutustingimusi.

Millal garantii kehtib?

4. Igasugune Garantii kehtib ainult juhul, kui Ostja saab esitada tehingut kinnitava dokumendi (tšeki või saatelehe) ning Ostja on Toodet kasutanud vastavalt Toote kasutusjuhendile ja on käitunud vastavalt Garantiitingimustele. .

5. Toodetele, mille toote kasutusjuhendis või muus lisatud dokumendis on kirjas, et Toote peab paigaldama professionaal, kehtib Garantii juhul, kui Ostja suudab esitada dokumendid, mis kinnitavad sellise Toote paigaldamist litsentseeritud teeninduse või kvalifitseeritud spetsialisti poolt.

6. Lepingule mittevastava toote kohta saab tarbija esitada pretensiooni, esitades Müüjale pretensiooniavalduse kahe kuu jooksul arvates päevast, mil ta avastas toote lepingutingimustele mittevastavuse.

7. Juriidiline isik või ettevõtja võib garantiinõuet taotleda 4 nädala jooksul arvates päevast, mil ta avastas Tootel puuduse või kahjustuse.

Millal on garantii kehtetu?

8. Garantii ei kehti Tootekomplektis sisalduvatele tarvikutele (akud, patareid, ühendusjuhtmed, tolmuimeja kotid ja harjad, lambipirnid, kaitsmed, filtrid, õlid ja määrdeained ning muud komponendid), millele kehtivad looduslikud kulumine töö käigus või mida perioodiliselt vahetatakse kasutustingimustes ette nähtud või kauba normaalset funktsionaalsust arvestades mõistlikult eeldatavasti (näiteks tolmuimejakottide vahetus, niiduterade või nööri vahetus).

9. Garantii ei kehti juhtudel, kui Toote kahju või puudus on tingitud järgmistest põhjustest:

Toodet on kasutatud muul otstarbel kui tootja poolt ette nähtud;

Toote pakendil või Tootele kinnitatud etiketil märgitud kõlblikkusaeg on lõppenud;

On esinenud loomulikku kulumist (näiteks patareiressurss, akud, rehvide kulumine, jalanõude, kinnaste ja muude riiete kulumine, filtrite kulumine jne);

Mittevastavuste ilmnemise põhjuseks on ebapiisav paigaldus, kokkupanek või paigaldus;

Mittevastavuste põhjuseks on Toote ebapiisav ettevalmistamine tööks või tööks (sh mehaanilised kahjustused), Toote juhendis või Toote kirjelduses toodud Tootetootja juhiste mittejärgimine;

kukkumiskahjustused, välja arvatud juhul, kui toote tootja on konkreetselt teatanud, et toode on kukkumiskindel;

Tehti omavolilisi remonditöid (näiteks lahtine korpus, Toote lahtivõetud osad, mehhanismid jne), mis ei ole ette nähtud teostamiseks Toote igapäevases kasutuses ja mille teostas isik, kes ei ole Teenuse esindaja;

Selgub, et Toote tootja garantiiplomm või seerianumber on kahjustatud;

Mittestandardsete toiteplokkide, tarvikute ja varuosade, samuti toormaterjalide (kassetid, toonerid jne) kasutamine, mis ei ole tootja poolt antud Tootega kasutamiseks sertifitseeritud, ja kui see on kahjustanud seda toode;

Kasutatud piraattarkvara või sobimatu tarkvara (diagnostikaseadmetel);

Korralist hooldust ei ole teostatud (seda vajavatele kaupadele);

Kulunud elementide õigeaegset väljavahetamist ei ole teostatud, mis on toonud Tootele edasist kahju;

Toode on kokku puutunud keskkonnamõjudega, mida ei ole juhendis ette nähtud (sobimatu temperatuur, niiskus, looduslikud elemendid - välk, tulekahju, üleujutus jne ning võõrkehade - vedelikud, putukad jne sattumine selle osadesse);

Toodet kasutati majandus- või kutsetegevuseks, kuid sellist Toote kasutamist ei ole märgitud Tootejuhendis või Tootekirjelduses;

Toodet hakati kasutama juba pärast defekti või kahjustuse avastamist ja selle toote kasutamine põhjustas täiendavaid defekte või kahjustusi;

Toodet on mis tahes viisil modifitseeritud (mõni osa keevitati, kompressorile lisati lisavastuvõtja. kõik modifikatsioonid)

10. Juhtudel, kui Toode on paigaldatud, sisseehitatud ja ilma Müüja või Teeninduse esindajaga kooskõlastamata demonteeritud enne diagnostikat ning Toote defekti põhjust ei ole võimalik kindlaks teha, eeldab Müüja, et toote defekti põhjus. defekt on toote vale paigaldamine, paigaldamine või kasutamine ning garantii on tühine.

11. Juhtudel, kui diagnostika tulemusena selgub, et Toote puudused ei kuulu Garantii alla, võib Teenus nõuda Ostjalt diagnostikakulude katmist vastavalt Teenuse hinnalehele.

Kauba kohaletoimetamise järjekord mittevastavuse hindamiseks

12. Toote lepingule vastavuse hindamine, toote diagnostika ja parandamine toimub Teeninduse kaudu Lätis. Kui Teenus asub väljaspool Lätit, tagab Müüja Toote kohaletoimetamise kauplusest Teenindusse ja tagasi.

13. Toote vastuvõtupunktid, kuhu Ostja peab Toote toimetama:

Teenus, kui see asub Läti territooriumil;

amtools.lv Voldemāra Baloža iela 13, Valmiera

14. Kui Toode on mahukas või raskem kui 10 kg, kuid kergem kui 30 kg, saab Toote toimetada Teenindusse või Müüjani läbi Omniva – Ostja müüja kulul.

15. Kui Toode on mahukas või raskem kui 30 kg, toimetatakse Toode Teenindusse või Müüjani Ostja poolt, kes toob toote kauplusesse aadressil Voldemāra Baloža tn 13, Valmiera.

16. Kui Toote tarnimine mõnda Müüja kauplusesse või Teenindusse ei ole objektiivsetel põhjustel võimalik (Toode on paigaldatud, sisseehitatud, laotud vms), lepivad pooled läbi diagnostika läbiviimise korra.

Toote vastuvõtmine/üleandmine Teenuses või kaupluses

17. Toote kahjustamise korral soovitame Toote toimetada otse Teenindusse, kuna see vähendab oluliselt kahju hindamise ja parandamise aega;

18. Enne diagnostikaseadmete Teenusele või Müüjale üleandmist hoolitsege selles sisalduvate andmete salvestamise eest, luues varukoopia, kuna andmed võivad diagnoosimise või remondi käigus pöördumatult kaduda;

19. Müüja ei vastuta ega kata üleantud seadmetes sisalduva teabe taastamise ja taastamise kulusid, samuti ei taga ega taga füüsiliste isikute andmete kaitset;

20. Toote üleandmisel müüjale või teenindusele peab toode:

Puhastage (näiteks muruniiduk tuleb puhastada rohujääkidest), et hooldustehnik saaks toote ilma lisatööta diagnoosida. Vastasel juhul võib Teenus esitada Ostjale arve Toote puhastamise eest vastavalt tema hinnalehele;

Tervikpakendis, mis on lahutamatu osa toote mittevastavuse hindamisel. Toote mittetäielik kokkupanek võib olla toote vastuvõtmisest keeldumise põhjuseks;

Pakendatud, mis võimaldab toote ohutult Teenindusse transportida, vähendades visuaalsete ja mehaaniliste vigastuste tõenäosust.

21. Toote Müüjale üleandmisel täidetakse ja allkirjastatakse mõlemale poolele Toote vastuvõtmise/üleandmise akt, kus on märgitud andmed toote kohta, selle kokkupanemine ja visuaalne seisukord selle üleandmise hetkel, samuti täpne toote puuduse ja/või selle ilmingute kirjeldus.

Mittevastavuse nõuded ja tingimused

22. Müüja kohustub võimalikult kiiresti kõrvaldama Toote nõuetele mittevastavuse või pakkuma muu lahenduse, kuid mitte kauem kui 30 päeva jooksul, kui Teenus asub Lätis, või 45 päeva jooksul, kui Garantiiteenust teostatakse väljaspool Lätit asuvas Teenuses.

23. Kui Toote Teenus tuvastab tootmisvigasid, kõrvaldatakse need (Toode parandatakse) kompensatsioonita.

24. Kui Tootes esinevaid ebakõlasid ei ole võimalik kõrvaldada või see ei ole proportsionaalne, on Ostjal õigus nõuda Toote vahetamist sama toote või mõne muu toote vastu Müüja kauplustes saadaolevast kaubavalikust, 24. tasudes lisahinnavahe, kui see on olemas.

25. Kui Ostja on valinud toote vahetamise, kehtib uuele Tootele garantii alates vana Toote üleandmise päevast, pikendades seda päevade arvu võrra, mil Müüja võttis Toote Ostjalt vastu. kuni päevani, mil Müüja saatis Ostjale teate Toote kättesaamise kohta.

26. Juhul, kui Toote lepingutingimustele mittevastavust ei ole võimalik kõrvaldada ja Ostja ei vali kauba ümbervahetamist, on Ostjal õigus nõuda Kauba lepingutingimustele mittevastavust. Toote eest makstud raha. Sel juhul võib Müüja tagastatava rahasumma arvutamisel vastavalt tarbijaõiguste kaitse seaduse § 28 viiendale osale arvestada Toote kulumist või kasu, mida Ostja saadud toote kasutamisel.

27. Ostja on kohustatud Tootele Müüjalt järele tulema 14 (neljateistkümne) päeva jooksul, arvates päevast, mil Ostja on saanud teate Toote kättesaamise kohta. Alates 15. (viieteistkümnendast) päevast on Müüjal õigus arvestada Toote ladustamistasu 1 (üks) EUR iga hoiustamise eest.27. Ostja on kohustatud Tootele Müüjalt järele tulema 14 (neljateistkümne) päeva jooksul, arvates päevast, mil Ostja on saanud teate Toote kättesaamise kohta. Alates 15. (viieteistkümnendast) päevast on Müüjal õigus arvestada Toote ladustamistasu 1 (üks) EUR iga hoiupäeva eest. Müüja ja Ostja saavad kokku leppida erineva, konkreetse Tootele järeletulemise päeva, siis ladustamistasu 15. kuupäevast kuni märgitud päevani ei arvestata.

28. 3 kuu möödumisel päevast, mil Ostja sai Kauba kättesaamise kohta teate, võtab Müüja Toote enda valdusesse ja utiliseerib. Toote utiliseerimise kulud selle olemasolul tuleb Müüja nõudmisel kanda Ostjal.

Kasulik teave klientidele

29. Kui Tootel on tootja juhend, palun lugege see enne toote kasutamist alati läbi. Jah, Ostja ei ole kasutusjuhendit koos Tootega ega e-postiga kätte saanud, teavita sellest koheselt Müüjat telefoni või e-posti teel.

30. Ostetud kaupa tuleb kasutada sihtotstarbeliselt, järgides kasutusjuhendis toodud kasutus- ja hooldusnõudeid. Toote liigne või intensiivne kasutamine võib kiirendada Toote riknemist.

31. Toote heade omaduste säilitamiseks:

Toodet tuleb kasutada hoolikalt, ettenähtud otstarbel ja tingimustel, milles Toode on tootja poolt kasutamiseks ette nähtud (näiteks kodutarbed ei ole tavaliselt mõeldud professionaalseks kasutamiseks ega intensiivsetes tingimustes);

Ostja peab tagama toote piisava hoolduse ja puhastamise;

Ostja peab toote funktsionaalsust arvestades tagama vajadusel kulunud osade, elementide või lisaseadmete õigeaegse asendamise kehtivate vastu vastavalt tootja juhistele (nt õigeaegne õlivahetus kõikidele mootoriagregaatidele, liftidele, tolmukottidele tolmuimejad, muruniidukite terad, kettsaagide elektri- või bensiiniketid jne);

Kui Toode on ette nähtud isemonteerimiseks, tuleb seda teha kasutades ainult tootja poolt määratud toote komponente, kinnitusvahendeid ja tööriistu.

32. Toote vastuvõtmisel tuleb alati veenduda, et Toote esmane või transpordipakend ei oleks kahjustatud. Kui pakendil on nähtavaid vigastusi, on Teil õigus pakend koheselt avada ja Toode üle vaadata.

33. Kui leiate ülevaatuse käigus, et Toode on kahjustatud, on Teil õigus Toodet mitte vastu võtta ja Müüjale tagastada. Sellistel juhtudel võtke kindlasti ühendust Müüjaga ja teavitage teda olukorrast.

34. Toote saateleht ja teenuste loetelu saadetakse Teile e-posti teel, kui olete selle müüja platvormil oma profiilis märkinud. Muudel juhtudel saab need dokumendid nõudmisel kätte;

35. Küsimuste korral võtke ühendust Müüja Klienditeeninduskeskusega, helistades +371 22017777 või kirjutades info@amtools.lv